2024 台灣網路 使用報告,帶你跟上最新數位生態與趨勢!
權威顧問公司 We are social 和 Meltwater 發布的最新一期《Digital 2024: TAIWAN》已在 2 月 23 日出爐;針對台灣的數位使用情形,TenMax 為數位行銷人精心整理了 9 大重點項目, 歡迎大家一起來看看!
一、台灣網路趨勢:手機的使用趨近飽和,多元化設備開始崛起
對比前幾年,2024 年的台灣總人口數為 2,394 萬人,成長並無太大變化。若以 15 歲到 64 歲為年齡區間來看,其中佔比最多的年齡層為 40-44 歲,共 205 萬人(8.6%);佔比最少的年齡層則為 15-19 歲,共 104 萬人(4.3%)。
而在台灣所有的網路使用者中,高達 94.9% 的民眾都有透過手機上網的習慣,也有 67.1% 的民眾會使用筆記型電腦或桌機,42.4% 的民眾則會使用平板設備。可見,隨著手機的普及率已經趨近飽和,民眾逐漸開始往其他電子設備進行消費,導致如遊戲主機(24.3%)、智慧手環/手錶 (35.2%)、電視串流設備(17%)等設備的使用率都在逐年成長。
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二、網路使用習慣形成,用戶已經重新找到自身平衡
自疫情之後,民眾的網路使用模式已經趨於穩定,相較去年幾乎沒有出現任何變化,總上網時長為 7 小時 13 分鐘,其中手機的使用時長佔 4 小時 05 分鐘(56.6%),電腦/平板的使用時長則佔 3 小時 08 分鐘(43.4%)。
這或許反映了 台灣網路 使用習慣的形成,以及人們對特定網路活動的持續需求,因為人們已經找到了適合自己的網路使用模式,既能滿足需求,又不會過度消耗時間,在網路的使用習慣上已經取得了平衡。
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三、上網做什麼?「查找資訊」仍為首要,但「觀看影音」已超越「聯繫親友」!
對於 台灣網路 使用者來說,查找資訊(61.1%)仍為大家上網的最主要原因,網路提供了一個快速且方便的資訊獲取管道,人們不僅可以在一個公開透明的環境底下查找自己感興趣的內容,在網路的多元與多樣性下無論是學術知識、新聞資訊、生活技巧還是娛樂內容等都能即時滿足人們的需要。
另外值得一提的點是,觀看影音內容(電視節目、電影、劇集等)的比例已經躍升為第二達到了 60.1% ,超越了原本位居第二的聯繫親友(59.5%),象徵著人們投入在觀看影音的比重越來越大。然而,大家在網路上研究產品與品牌資訊的比重不僅位居於最後,甚至正在逐年下降,對品牌主來說是個警訊,意味著未來需要尋找更多通路來與消費者接觸。
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四、台灣人的 OTT 串流時代:影音內容成為生活不可或缺的一部分
在所有使用網路的用戶中,有 97.4% 的用戶表示會透過網路觀看影音內容,這一數字顯示了台灣人對於影音內容的高度依賴和喜愛。隨著各大串流平台的日益普及,觀看影音內容已成為台灣人日常生活中不可或缺的一部分,他們平均每日花在 YouTube、Netflix、LiTV 立視、LINE TV⋯⋯等串流平台的時間已經達到了 1 小時 12 分鐘,且有 94.7% 的用戶表示他們幾乎會觀看各種不同主題的影音內容,意味著大家對串流影音的接受度普遍偏高,有利於品牌在影音平台上發揮創意,透過各種題材來吸引消費者注意。
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五、Chrome 與 Safari 的勢力角逐,哪個才是你最愛的瀏覽器?
瀏覽器市場在 Chrome 的稱霸下已經過了很長時間,而隨著 AI 人工智慧風潮的興起以及用戶對資安意識的提高,可以觀察到這幾年瀏覽器市場已經出現些微改變。根據調查數據所示,Chrome 仍為多數使用者首選,以 56.8% 的流量佔比穩居第一;亞軍則由 Safari 以 33.7% 奪得,再下來則是 Edge 瀏覽器和 Samsung Internet,分別佔比 4% 和 3.7%。
Safari 瀏覽器的佔比正以肉眼可見的速度開始搶佔 Chrome 的市場,其中緣由不難推斷出是因為 Apple 的用戶越來越多,且 Apple 也一直在更新瀏覽器功能,強化用戶安全隱私等。至於 Edge 和 Samsung Internet 近期則因為主打 AI 人工智慧瀏覽器吸引了不少用戶的使用,因此已經大幅領先像是 Firefox(1%)、Opera(0.5%)、Andriod(0.1%)等瀏覽器。
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六、社群影音持續發熱,YouTube、TikTok 名列前茅
台灣用戶在社群媒體平台的使用上十分多元,而其中最常使用的社群平台依序為:LINE(90.9%)、Facebook(85.1%)、Instagram(68.1%)、Messenger(61%)與 TikTok(37.6%)。令人驚嘆的是,台灣用戶單單在前五大社群平台上花費的時間平均每月多達 4 天左右,且花費最多時間的前兩名都屬影音平台(YouTube 和 TikTok),可見如今用戶尤其喜愛影音內容,在品牌行銷佈局上則尤其需要注重影音類型內容的產出與曝光。
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七、重新定位線上策略,了解全通路整合的重要
今年度有線上購物經驗的網路使用者佔 59%,看似僅較去年減少了 2%,但消費者在各品項的消費卻出現了顯著的改變。原本佔據前三大消費力的食品類銷售額減少了 4.1%,可其他像是服飾類(+11.7%)、家具類(+9.5%)、家居用品(+33.6%)、奢侈品(+8.5%)等品項皆呈現增長狀態。
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目前最吸引消費者在線上購物的誘因為免運(61.9%),其後各別是折價(43.7%)、簡易的付款流程(39.8%)、貨到付款(34.2%)以及消費者評價(30.4%)。在疫情解封之後消費者的購物喜好逐漸回歸於線下,如何讓消費者體會到線上的價格優勢是獲取線上客戶的關鍵,而對品牌方而言,多通路整合在該趨勢下也越發重要,僅專注於線上經營將面臨更大的風險,設法滿足消費者從線上到線下的體驗會是未來的發展重心。
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八、品牌行銷的關鍵:逆勢成長的社群廣告
社群媒體的使用幾乎已經成為所有用戶的日常,正因如此,社群廣告在品牌資訊獲取管道中是屬於少數有在成長的。報告指出,消費者探索品牌資訊的來源前六名為:搜尋引擎查找(42.1%)、口碑/親友推薦(36.2%)、網路廣告(29.6%)、電視廣告(28.7%)、社群媒體廣告(27.3%)、APP 內部廣告(27.2%)。
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另一方面,53.8% 的消費者會在購物前上網進行搜索;在過去 30 天內,僅 44.1% 的網路用戶曾造訪任一品牌的官方網站,而 13.3% 的用戶至少點擊了一次社群媒體中的廣告。雖然線上廣告的效益正呈現下滑趨勢,但線上廣告依舊是接觸消費者的重要通路,減少廣告的投放並非最佳解,設法讓廣告的投放更精準,內容更符合消費者需求,才能在下滑的趨勢下讓廣告效益最大化。
九、網路隱私意識提高:消費者會主動避免 Cookie 的追蹤
如今用戶對企業會如何透過網路追蹤自身已經具備一定的了解,因此用戶會有意識的避免在網上留下資料,或是透過一些插件程式來阻擋企業的追蹤。數據指出,31% 的用戶對企業會如何運用他們的資料感到擔憂;37.1% 的用戶會拒絕網站上的 Cookies 請求;亦有 36.8% 的用戶會安裝工具來阻擋網路上的廣告。可見,傳統的數位行銷方法在不久之後會因數位用戶習性的改變而被淘汰,加上 Google 今年再度延後 Cookies 的淘汰為企業預留了更多時間,企業更應提早進行數位佈局以因應未來的新追蹤模式。
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擁抱變化、精準定位,是未來品牌的生存之道
科技的快速發展為這個世界帶來了很大的改變,網路世界公開透明的特性雖賦予品牌更廣泛的操作空間,但同時也為品牌帶來更艱難的挑戰。未來,品牌僅依靠傳統的廣告手段已經不再足夠,深入了解消費者,發掘他們的行為和喜好,並運用科技手段和數據分析來定位目標受眾,才能提供消費者有價值的內容和服務。在這個充滿競爭和不確定性的數字時代,只有不斷調整策略和擁抱變化,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,獲得持久的成功。
Reference:Digital 2024: TAIWAN