隨第三方數據失靈、電商與新零售崛起，零售媒體廣告（Retail Media Ads）異軍突起，挾大量第一方數據，插旗數位廣告肥沃市場，強勢主導隱私時代的行銷新未來。以技術開發實力先鋒前行的 TenMax 騰學廣告科技，洞察趨勢、取得先機，為東南亞網路巨擘 Gojek 打造以第一方數據洞察為基礎的零售廣告平台 GoGAN，自2021年第四季起，至今已合作執行逾七百件廣告專案，聯手為國際品牌客戶創下業績平均成長三倍之紀錄。
Gojek 市值超過四百億美元，每月活躍用戶數超過 1.8 億人次，為印尼當地涵蓋食衣住行育樂的「一站式超級APP」，一機在手，就能搞定叫車、外送、支付、訂票、遊戲等等超過 20 種日常所需，光是 2021 上半年，就為印尼貢獻了 2% GDP。Gojek 手中握有海量第一方數據，具有極高的應用價值。例如，從 GoFood、GoMart 的訂單資料中可掌握飲食偏好、消費習慣、家戶型態等，進而歸納受眾偏好的興趣類型，GoPay 付款紀錄更是能有效區隔出不同收入、不同價格意願的消費者。Gojek 加以梳理億萬筆交易數據，透過人工智慧（AI）分析出超過 200 種受眾區隔，從 2.7 億印尼人口中，萃取擁有強大購物意願或動機的消費者，突破各大廣告平台受限隱私追蹤、受眾鎖定失準的困境，為廣告主提供全新的媒體選項。
TenMax 作為台灣第一且唯一具備第一方數據廣告平台技術實力的本土廠商，以 Gojek 的第一方洞察為核心，加上 TenMax 完整的數位廣告平台解決方案與人工智慧技術，聯手打造 Gojek 專屬的數位廣告平台 GoGAN（Gojek Advertising Network），讓全球品牌客戶能夠在 Gojek 的用戶群和第一方洞察力的支持下，優化其各種規模的數位行銷計畫，提供真正實現零售媒體廣告四大優勢的數位行銷解決方案。
- 大規模的受眾：Gojek 每月活躍用戶 1.8 億，確保擁有足夠受眾規模與流量，實現廣大又有效觸及，為品牌一站式採購 Gojek 應用程式內廣告版位、RTB 廣告、 甚至 Facebook、Instagram 與 Tiktok 等站外競價廣告。
- 閉環歸因系統：品牌主的廣告會曝光在 Gojek in App 與站外版位，點擊廣告引導消費者直接在 Gojek App 中完成轉換！不僅大幅降低平台跳轉時訂單流失率、打破轉換追蹤障礙，更能輕鬆分析廣告支出與銷售額間的關聯，有憑有據地歸因廣告成果。GoGAN 支援即時廣告報表功能，方便廣告主隨時衡量成效、調整投放策略。
- 上下文鎖定廣告：零售媒體廣告為強烈的購物導向，內容主題與產品直接相關，更有利於進行內文的比對，將相關的產品，置入合適的 App訂餐或 App叫車情境之中，無形中升級消費者對廣告的好感度。
- 全方位實現行銷漏斗：品牌不僅可透過展示型零售媒體廣告達成強化品牌印象、增強心佔率的上層目標，更可用搜尋廣告，與抱有明確購物意圖的消費者相遇，滿足當下探索需求，有效引導至最終轉換。
TenMax 與 Gojek 合作長達半年，結合雙方在行銷科技（MarTech）和市場洞察的優勢，已協助近百家品牌衝向業績高峰。以印尼瓶裝水先驅 Danone AQUA 為例，為了將線上廣告流量，轉化為實體銷售額，Gojek 與 TenMax 攜手執行 O2O（Online to Offline）專案。納入 Gojek 第一方洞察，鎖定曾使用 GoRide、GoCar 和 GoBluebird 乘車服務前往體育場、健身中心的運動愛好者，與曾在 GoFood 參與兌換活動的消費者，利用 GoGAN 線上曝光 21% 獨家折扣，引導消費者連結 GoMart 應用程式領取優惠，再到實體便利商店消費，以無縫購物體驗，最終為品牌達成 1.4 倍轉換數、3.5 倍 廣告投資報酬率（ROAS）的驚人紀錄。
作為東南亞科技巨擘，Gojek 提供 20 多項事業與服務，從跨國品牌到街邊小吃攤販都是合作客戶，與 TenMax 合作開發以人工智慧運算為基礎的 GoGAN 平台，幫助優化 Gojek 流量變現與數據洞察變現能力，拓展廣告業務。接下來，GoGAN 更將開放自助操作服務，代理商與品牌可以自行操作廣告，使用 GoGAN 觸及精準第一方數據與跨管道的媒體流量。聯手瞄準上看 1000 億美元的零售媒體廣告商機，是Gojek 與 TenMax 未來重要的戰略佈局。
聖洋科技董事長暨騰學廣告科技執行長邱繼弘指出：「有了與 Gojek 合作的成功經驗，相信透過 TenMax 領先的第一方數據解決方案，可以創造零售業者、品牌客戶與消費者三贏的新局面。我們能夠為零售業者與品牌客戶提供更好的解決方案與在地化服務，尋找更多的零售業者甚至是擁有第一方數據的夥伴加入生態圈，共創更好的消費者廣告體驗與數位廣告的下一波高峰。」
另一方面，TenMax 母公司 funP Inc 共同創辦人、同時也是 TenMax 董事總經理的楊志偉透露，目前已有多家台灣本土電商巨頭表達高度合作意願，期待攜手導入自動化廣告技術平台、發展「零售媒體聯播網（Retail Media Network, RMN）」，應用自家第一方數據，開創全新且高利潤的獲利模式。
Google 與權威數據機構 eMarketer 以「第三波數位行銷巨浪」形容零售媒體，不僅 2021 年整體廣告支出強勢成長 53.4%，突破 300 億美元，躍升為成長最快的廣告類型。放眼 2022，勢必有愈多的零售商將加入競逐的行列，也將有更多的品牌，將 RMN 列入媒體規劃中，零售業者應趁早切入市場大餅、乘風破浪。作為數位廣告技術研發者，TenMax 無疑是零售商的最強後盾，歡迎 聯繫我們，暸解更多。
Reference：Gojek, Gojek LinkedIn, eMarketer
