跨境品牌想在東南亞市場，鎖定 20 億潛力買家，必須把握伊斯蘭重要節日「開齋節（Eid al-fitr）」，提早規劃行銷、佈局熱銷檔期！
開齋節相當於華人的農曆新年、歐美國家的聖誕節，是穆斯林國家最重要的節日，每年節慶時間約落在 4-5 月間。在伊斯蘭曆法中，每年 9 月是「齋戒月」，穆斯林將於日出至日落期間禁飲、禁食，以實踐教義、修養身心；而當齋戒月結束，就將迎來「開齋節」！
正同華人準備春節般，穆斯林會趁齋戒月期間購買許多日用品、食物、新衣與禮品，並在開齋節當日盛大慶祝。據統計，儘管2022 年物價上漲，齋戒月總支出仍較前年增長 9%，是品牌最佳銷售期。想要攻略東南亞市場 2023 年開齋節大檔商機？今年齋戒月將從 3 月 22 日啟動，一直到 4 月 22 日迎來開齋節新年。這篇文章，TenMax 準備了四大消費洞察與行銷策略，往下看、帶你做足準備：
一、齋戒月 4 大階段＆熱門產業：美食、美妝大有商機
隨穆斯林生活作息在齋戒月的轉變，購物行為也發生變化。在齋戒月開始前兩週，為了做好齋戒準備，穆斯林將注意力著重在室內佈置與外衣服飾，因此對裝飾品與時尚的搜尋興趣大幅提升，以盛大迎接齋戒月／開齋節。齋戒開始後的第 1-2 週是熱銷檔期，其中又因白天禁食、禁飲，使穆斯林在此期間對美食、烹飪的興趣更高；到了第 3-4 週，消費者正為了開齋節加緊準備，會看更多美妝時尚、禮品與餐廳的商品資訊；開齋節當日，穆斯林重新恢復往常作息與飲食，想要大啖美食的需求，將使餐廳流量達到巔峰。
根據 Meta 2023 年的報告調查，食品是穆斯林在齋戒月期間最愛購買的商品類型，68% 穆斯林曾購買食物飲品；由於白天無法進食，穆斯林更需要在夜晚快速補充能量，因此點心與外送服務更符合消費需求，38% 穆斯林在齋戒期間買過甜品點心，而曾在齋戒期間享用外送餐點的穆斯林比例，則達到 34%。齋戒月第二大熱門產業，則是時尚服飾，統計中達 55% 穆斯林曾在齋戒月期間購買新衣。其餘消費者最關注產業，包含捐款慈善、保健美妝、宗教靈性與旅遊生活類型。值得一提的是，相較前年消費額，旅遊與時尚服飾是成長最多的兩大產業，相關品牌更應儘早佈局行銷、主動出擊！
二、東南亞消費數位化：疫情後網購比例達 78%
Google 最新報告表示，80% 印尼穆斯林會在開齋節前，就購買各種類型的商品，顯示齋戒月期間，穆斯林的消費力不容小覷。跨境品牌想要把握節慶、衝刺業績，掌握穆斯林的購物管道是關鍵！據報告指出，近幾年因疫情影響，東南亞消費者經常上網看影片、玩遊戲，數位網民激增，線上購物更是大勢所在。
以消費習慣而言，2022 年買家在發現商品的階段，就有 94% 會透過影片認識新的品牌或產品，相比 2018 年有 46% 消費者仍偏好實體逛街，有明顯變化；而在收集資訊、評估決策與下單購物的階段，2018 年疫情前，有 50% 東南亞消費者表示不會網購快消品，但去年調查卻發現網購快消品的比例，成長至 78%。疫情前後，穆斯林消費習慣落差大，當線上消費成熱門趨勢，跨境品牌更應該把握齋戒月／開齋節的網購商機！
齋戒月網購潛力高，品牌又該如何鎖定買家偏好？影音攻勢、網紅行銷是最佳策略。Meta 調查顯示，65% 齋戒月買家花更多時間看影片、59% 潛在買家更愛與網紅合作的品牌，建議跨境品牌佈局影音、社群網紅策略，規劃靈性宗教、娛樂喜劇類型的影音，創造吸引受眾的銷售機會點！
三、後疫情重啟返鄉潮，在地化行銷成關鍵
數位化以外，疫情趨緩，讓民眾更願意外出旅遊、拜訪親友。在穆斯林人口高達 87% 的印尼，由於國土廣大，許多民眾會到外地求學、工作，並在一年一度的齋戒月期間返鄉（mudik）與親友團聚。2022 年，印尼政府估計有約 8500 萬人口在大城市工作，齋戒期間返鄉人流巨大，更帶動非大都市的郊區與偏鄉的購物商機，且數據顯示，這些返鄉者購買力更高。儘管 58% 穆斯林會在大城市購買服裝、個人護理與電信產品，但民眾顯然更喜歡在家鄉購買食品、飲品。而 2022 年的數據指出，在齋戒月期間，相比銷售額成長了 3% 的首都雅加達，在泗水、三寶壟、普禾加多等非都市城區，銷售額成長幅度都遠超首都，落在 10-25% 之間。
後疫情的趨勢，反映出實體商機的地域分佈更平均，同時也顯現消費者更願意購買符合個人喜好與認同的商品。跨境品牌想提高銷售與買家心佔率，建議可規劃個人化的數位行銷策略，找出品牌與個別買家興趣之間的連結，比如在不同地區，規劃更在地化的創意素材；或是透過 AI 行銷工具，打造自動化廣告，更有效的鎖定潛力買家。
四、跨境行銷這樣做，衝刺 2023 齋戒月銷售
齋戒月期間，跨境品牌該如何佈局數位行銷，才能脫穎而出、吸引消費者？Meta 針對東南亞消費趨勢，建議企業多推廣品牌理念，配合齋戒月宗教儀式，以傳遞善念、回饋、奉獻等精神理念，喚起穆斯林對品牌的認同感，並搭配個性化廣告與商務式訊息的管道，推動買家下單購物。
若品牌想搶先佈局，把握旅程每個階段的銷售點，建議企業將宣傳期分為三階段，並鎖定各個階段的行銷目標。第一階段，應以吸睛創意、衝擊視覺的廣告形式，廣泛觸及大量穆斯林受眾，搶先鳴槍、提高聲量。第二階段，數位行銷百家爭鳴，跨境品牌更該發揮特色，創作優質內容，搭配個性化廣告建立與消費者的連結。第三階段，以轉換為目標，透過自動化行銷工具，輕鬆從廣大穆斯林中鎖定潛在客人，高效實現業績。
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進軍南向，企業必須把握今年 3/22-4/22 的齋戒月／開齋節節慶商機。2023 年，全球跨入後疫情時代，把握東南亞最新消費動向、提早佈局，跨境品牌更能贏下整月的銷售高峰！
