在數位行銷領域，Google Analytics 4（GA4）被認為是解析數位領域、掌握成功行銷關鍵的主要工具之一。為促進小微企業交流學習以及幫助小微企業提升競爭力，TenMax 商業開發副總監趙子文 (Jay Zhau) 受家品媒體科技邀請，出席 11 月 23 日與台東工策會舉辦「112年推動企業數位共好計畫」交流活動暨成果展，分享 GA4 應用於旅遊、民宿、食品產業的成功經驗。
在此次活動中，Jay 不僅分享了企業如何進行報表分析並做出商業決策，更在講座中提及在網站上埋設事件的重要性，以深入分析顧客的線上行為。例如，追蹤消費者將商品加入購物車的次數或數量，來了解顧客旅程中沒完成消費的原因是什麼，以優化網站或調整商業模式。同時，GA4 提供更多元且靈活的應用優勢，讓行銷人員可以將特定事件設定為受眾，應用於再行銷與廣告投遞。客製化事件的功能更讓品牌能夠自定義想追蹤的項目，並紀錄、追蹤網站內各種互動行為。然而，要充分利用 GA4 的功能，必須兼具專業串接技術與行銷洞察，很多品牌經常因缺乏符合行銷需求的技術團隊，而在制定客製化事件時遇到技術上的障礙。
透過 GA4，企業能夠有效的地找到最適合的受眾，以提升數位行銷的效果。Jay 也提到只要能夠明確網站或應用的目標，並正確的設定追蹤目標事件，就能夠依據特定條件，如事件、使用者屬性和訪問次數，精確地建立目標受眾。同時，GA4 的預定義受眾和智能 AI 技術能夠快速辨識潛在感興趣的受眾。透過定期檢視「受眾報告」，企業能深入了解不同受眾的行為，並根據數據進行受眾設定的調整。透過反覆的測試和優化，以及整合其他數據源以獲得更全面的洞察，有助於企業成功地確定並吸引適切的受眾，進而提升數位行銷的成效。
在這個數位時代，數據是企業成功的關鍵。TenMax 的目標是幫助客戶理解數據，而善用合適的數位工具，可以協助品牌更深入了解自家網站、App的營運情況，發現潛在商機和優化行銷策略。TenMax 不僅將 GA4 靈活運用，還提供相應的串接服務和培訓課程，無論是基本教學、找到合適受眾，還是分析商業秘密，都能協助客戶更好地應對市場的競爭環境，達到行銷目標。若企業想透過技術創新、數據分析來優化營運模式，TenMax 擁有豐富經驗及強大工程團隊提供協助，歡迎來訊諮詢：contact@tenmax.io。
