隨著 零售媒體 聯播網（RMN）在廣告行銷中的策略定位提升，越來越多品牌開始透過 RMN 強化品牌行銷，促使 RMN 廣告支出從幾年前就開始不斷攀升，預計 2025 年全球 RMN 支出將達 1,660 億美元，較 2024 年成長 14% 左右。
美國零售大廠 Amazon 和 Walmart 作為全球 RMN 的領導者，跟隨他們的腳步，我們便能預先看見未來的 RMN 發展走向。在 2024 年，兩家公司都在增加對 RMN 的投資，積極添加更多元的 RMN 廣告版位。為了增加會員人數，Walmart 與漢堡王合作以提供會員相關餐飲優惠，Amazon 則是選擇與 Grubhub 合作，為會員提供送餐優惠。此外，還有許多像是門市的數位化、RMN 產業分支的拓展等等，都在標誌著未來 RMN 市場的發展走向。
而 2025 年的到來並沒有放緩 Amazon 與 Walmart 的競爭，台灣作為 RMN 市場的新進者，雖然目前尚無需面對像國外市場的激烈競爭，但我們同樣需要提前做好準備，積極跟進全球趨勢，熟悉未來發展方向。因此，TenMax 特別整理了 5 大 2025 年 RMN 焦點發展趨勢，讓大家能夠提前佈局，掌握市場脈動，並在競爭中站穩腳步：
焦點一、發展門市零售媒體將繼續成為 2025 年的首要任務
零售門市是最能直接影響消費者決策的地點，但在過去零售商們僅聚焦於佈局線上 RMN，往往忽視了線下通路。伴隨著智慧購物車、門市數位看板、門市音訊等技術的不斷完善，2025 年將成為零售商大量引進門市 RMN 技術的一年。在台灣，統一資訊 （PIC）已於 2024 年啟動程序化數位家外廣告的佈局，並計劃在 2025 年前完成 300 家 7-11 門市佈點。這將有效提升顧客的購物體驗，還能幫助零售商實時了解消費者需求，精準投放廣告，並增強品牌曝光率。未來，預計將會有更多零售商把數位技術引進門市，以便與線上通路形成強而有力的協同效應。
焦點二、 RMN 需要 AI 來實現工作流程的自動化
RMN 的目標在於有效提升消費者的全通路體驗，最終促使消費者完成購物轉換。然而，隨著消費者對購物體驗的期待不斷上升，加上購物通路變得越來越多元，傳統的人工操作已經無法滿足消費者對個人化體驗的需求。未來，人工智慧（AI）將成為 RMN 運作中不可或缺的一環，零售商需要加大對 AI 技術的投資，藉由 AI 實現工作流程的自動化，從而有效監測各通路中的消費者行為，統整數據報告，並自動調整廣告投放策略，以讓行銷人員能把更多心力用在創意內容上。
焦點三、零售媒體分支將持續增加
獲取第一方數據的難度已經不同於以往，如今消費者往往願意為了更佳的服務體驗而犧牲更多的個人數據，大大降低了不同產業發展 RMN 的門檻。在 2024 年，許多如酒店、銀行、外送、航空等產業已經完成了 RMN 服務的推出，利用自身獨特的數據優勢幫助品牌商接觸更為細分的消費市場。我們可以預計，在越來越成熟的 RMN 市場中，「商業媒體」等非零售業所推出的 RMN 將獲得更廣泛的接受度，大量的非零售公司將利用自身的第一方數據優勢創建更強大的「商業媒體」系統，導致 RMN 市場的競爭進一步加劇。
焦點四、零售商需要整合通路與資料，並以資料無塵室來保護消費者隱私
在美國，Amazon 和 Walmart 吞噬了 RMN 市場 84% 以上的廣告支出，大幅擠壓了小型零售商的 RMN 發展空間。在該情況下，小型零售商為了尋求突破，唯一的辦法便是與其他數據提供商、媒體通路商展開廣泛的合作與數據整合，藉此收集更全面的消費者數位足跡，同時也能擁有更多的廣告投放管道，強化自身的 RMN 競爭力。
而在數位隱私監管嚴謹的當下，在與數據提供商和媒體通路商進行合作時，零售商將更依賴資料無塵室的幫助，在安全、共享的環境中進行數據的重疊與清洗，在能保護消費者隱私的框架下優化廣告體驗。對此，資料無塵室的應用將成為 RMN 發展過程的核心之一，使品牌與零售商能夠在安全、可信的基礎上實現高效協作 。
焦點五、零售商正透過「合作夥伴福利」 強化會員計劃
2025 年，零售商為了強化消費者忠誠度與會員價值，並進一步吸引更多消費者加入會員計劃，提升第一方數據的收集能力，預計零售商們將會加大與其他跨領域服務提供商的合作力度。這些合作不僅是增加會員福利的手段，更是零售商強化自身在市場競爭力的重要策略。例如，Walmart+ 與 Paramount+ 合作，為會員提供串流服務的使用權限、Instacart+ 則讓會員免費享受 NBCUniversal 的 Peacock 串流內容、Amazon Prime 則與 Grubhub 合作，為會員提供免費的 Grubhub+ 外送服務等等。
面對未來的 RMN 市場競爭，整體格局將以極快的速度不斷發生改變。在台灣這個新興的 RMN 市場中，零售商必須提早規劃並積極布局，才能有機會成為像 Amazon 或 Walmart 一樣的市場核心玩家。若未能搶先佔據優勢，隨著其他零售商迅速崛起，台灣的 RMN 發展將可能走向「大者恆大」的局面。屆時，再想進入 RMN 市場並取得一席之地，所面臨的挑戰將更為艱鉅，錯失先機的代價也將更加沉重。
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