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打造專屬 GA4 事件與數據儀表板，精準助攻「中租輪你貸」提升申請轉換率！

4 2 月, 2025
11:13 上午
Joy Chien

中租輪你貸是中租控股 (5871) 旗下的數位融資平台，專注於機車與手機的融資服務，致力於讓資金周轉變得更簡單！平台首創線上快速核款系統，申請者只需在線提交基本資料，即可自選透明的繳款方案，最快 24 小時內完成撥款。特色包括免留車服務，申請機車融資時無需留置機車，方便用戶繼續使用；不限職業，無論從事何種工作皆可申請，降低門檻；以及彈性還款方案，提供 24 或 36 期選擇，滿足不同需求。不管是日常急需還是靈活理財，中租輪你貸都能成為你的資金好幫手！

流程複雜、流失率高，B2B 網站申請的優化挑戰

作為一個 B2B 網站，中租在優化使用者申請流程時面臨以下挑戰：

使用者偏好分析：希望了解使用者在申請第一步時的選擇傾向，例如：偏好的手機品牌與型號，以及 36 期或 24 期分期方案的偏好，為後續流程提供參考。
流失點識別：在使用者進入第二步並填寫表單（如手機資料、申請人資訊等）時，這些複雜的欄位可能成為流失的主要原因，需要深入分析：
- 哪些欄位容易導致使用者中途放棄填寫。
- 每個申請流程步驟的流失率，以確定流程中的痛點。
受眾與裝置分析：深入了解不同受眾群體（如年齡、性別）以及裝置類型（如手機品牌、裝置類別等）在申請過程中的行為與使用比例，挖掘影響申請成功率的關鍵因素。

透過上述分析，將能更有針對性地優化申請流程，消除使用障礙，同時制定精準的行銷策略，全面提升整體轉換率與申請成功數量。

從商業需求討論到 Looker Studio 儀表板製作，三階段完成 GA4 導入

前置期間｜商業需求討論與事件規劃

GA4 健檢與優化：針對已安裝的 GA4 進行檢測，發現未深入埋設事件。本次導入以原有 GA4 為基礎，新增自訂事件以完善追蹤功能。
跨部門需求討論：
- PM 部門：關注使用者在申請流程中的問題點，特別是導致中途放棄的原因。為此，規劃每步驟點擊追蹤及表單欄位分析，確認使用者在哪個欄位放棄填寫並離開網站。
- 行銷部門：注重內容分析，如使用者是否點擊文章內的連結進行下一步，或每天文章的滑鼠滾動深度等行為指標。
客製化事件規劃：完成需求討論後，開始設計客製化事件，使用中文命名（如「首頁_機車申請按鈕」），以提升追蹤的便利性與精準度。

導入期間｜事件埋設與客製化儀表板製作

事件埋設測試：工程師先在 UAT 網站測試埋設，確認所有事件代碼均成功觸發後，再部署至正式網站
Looker Studio 儀表板建置：依據 GA4 事件數據，針對不同部門需求設計專屬儀表板
SEO 儀表板整合：結合 Google Search Console 與 GA4 數據，製作專屬 SEO 儀表板，展示付費流量與 SEO 行銷成效，幫助快速掌握網站表現

使用期間｜GA 顧問服務，全面掌握商業分析

教育訓練：提供 1.5 小時的 GA4 使用教學，內容涵蓋數據分析與網站商業策略。
Looker Studio 儀表板應用教學：根據機車與手機申請數據，展示以下分析功能：

每日總表：追蹤每日流量、申請成功數量與轉換率

流量分析(A)：解析流量來源與轉換率，協助行銷部門有效分配廣告預算

行為分析(B)：針對站內自訂事件，提供多角度分析

- 註冊頁面：檢視三步驟會員註冊的留存率
- 補件專區：分析使用者在補件流程中點擊的按鈕
- 媒體文章：透過滑鼠滾動深度與文章內連結點擊率，了解內容互動情況

轉換分析(C)：針對機車與手機申請，監控每日轉換數量與轉換率。結合自訂事件，識別使用者在哪些欄位放棄填寫，優化網站 UI 設計，讓使用者更容易留資料

受眾分析(D)：根據年齡、性別與使用裝置類型，深入剖析使用者特徵

執行成效

TenMax 透過 GA4 為「中租輪你貸」客製化 GA4 事件，精確追蹤使用者的行為路徑，並藉此深入分析整個申請過程。

首先，透過 Looker Studio 提供的 GA4 報表，團隊能夠快速有效分析每日申請成效。在使用者偏好分析方面，發現特定品牌的手機需求佔據了大部分申請需求，且特定分期方案較為受青睞，這些數據為後續的產品推薦優化與流量引導提供了寶貴依據，進而提升了第一步申請轉換率。其次，在流失點識別上，通過對表單欄位的深入分析，精準鎖定使用者最常中斷的表單欄位，經過優化後，表單填寫流失率大幅降低，整體申請完成率也因此提升了 12%。這些洞察幫助中租針對這個受眾維度推出更精準的行銷策略，進一步提升了申請成功率與整體轉換效益！

此外，透過 Looker Studio 上方的篩選器，團隊可以快速篩選所需資料，按來源媒介、廣告活動、申請地區、申請裝置等多維度進行精細分析。例如，可深入比較 META 廣告不同活動的成效，挖掘更多數據洞察。這些分析結果幫助團隊迅速定位問題，優化網站申請流程，有效提升每日申請數量。

降低表單填寫流失率

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提升申請轉換率

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關於 TenMax

TenMax 騰學廣告科技致力於數位廣告技術的自主研發與創新，我們的團隊由專精大數據分析、數位廣告技術的軟體工程師、資料科學家、與數位行銷專家組成。

打造專屬 GA4 事件與數據儀表板，精準助攻「中租輪你貸」提升申請轉換率！

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