Bất kể Instagram Reels và YouTube Shorts có thể cạnh tranh với TikTok để chiếm lĩnh thị phần hay không, thì có một điều chắc chắn rằng video ngắn sẽ là một phần không thể bỏ sót trong chiến lược tiếp thị trên các nền tảng social media.
1. Tận dụng nội dung do người dùng tạo ra (User-Generated Content; UGC) để đạt được kết nối cảm xúc
Bằng cách tạo ra những filter, hashtag độc đáo hoặc tung ra các thử thách video thú vị thì thương hiệu có thể khơi dậy cơn sốt UGC của hàng triệu người dùng, lan toả kết nối cảm xúc giữa thương hiệu và người dùng. Trên thực tế, UGC có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng nhiều hơn là những nội dung được tạo ra bởi thương hiệu hoặc người nổi tiếng. Trước khi thương hiệu lên kế hoạch cho hoạt động UGC, cần phải nghiên cứu kĩ “Liệu đối tượng mà tôi nhắm đến sẽ muốn kết nối với thương hiệu không?” , hãy đảm bảo rằng câu trả lời là “có” trước khi thương hiệu thực thi kế hoạch.
2. Chia sẻ với người tiêu dùng những video ngắn về behind-the-brand
Người tiêu dùng ngày nay quan tâm nhiều hơn đến tính minh bạch và tính xác thực của thương hiệu. Việc chia sẻ những video về những đội ngũ/cá nhân âm thầm đằng sau thương hiệu, hoặc hậu trường làm clip quảng bá sản phẩm… giúp người tiêu dùng cảm thấy sự gần gũi, xây dựng niềm tin và lòng trung thành, từ đó nâng cao giá trị kết nối của người tiêu dùng với thương hiệu sản phẩm/dịch vụ. Theo khảo sát của Sprout Social, 70% người tiêu dùng cảm thấy gắn kết hơn với thương hiệu mà có CEO tích cực hoạt động trên mạng xã hội.
3. Đăng tải video ngắn có nội dung về chia sẻ kiến thức/giải thích sẽ làm tăng giá trị thương hiệu
Theo báo cáo Wyzowl năm 2020, video kiến thức sẽ cực kì hữu ích khi được áp dụng trong cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng, điều này giúp tăng cường mức độ gắn kết và lòng trung thành, còn có thể gia tăng khách hàng tiềm năng. Vì thế, nhiều thương hiệu đã ưu tiên xây dựng video thể loại này trong chiến lược marketing của mình.
Video giải thích được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc bán hàng bằng cách làm nổi bật tính năng của sản phẩm/dịch vụ, hướng đến người mua đang ở giai đoạn đưa ra quyết định trên hành trình mua hàng của mình, từ đó giúp gia tăng mức độ chuyển đổi từ đối tượng tiềm năng thành khách hàng của thương hiệu.
